Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen jederzeit und ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.

Zur Wahrung der Frist genügt es, wenn Sie Ihre eindeutige Widerrufserklärung (z. B. per E-Mail) vor Ablauf der Frist absenden.

Erweitertes Rückgaberecht (30 Tage)

Unabhängig von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen freiwillig ein verlängertes Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Die Bedingungen und Ausschlüsse entsprechen denen des gesetzlichen Widerrufsrechts. Dieses freiwillige Rückgaberecht beschränkt nicht Ihre gesetzlichen Ansprüche.

Widerrufsfolgen & Rückerstattung

• Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten der günstigsten Standardlieferung. Wählen Sie eine teurere Versandart, tragen Sie die dadurch entstehenden Mehrkosten.
• Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingeht. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben (je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist).
• Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Ihnen entstehen keine Gebühren wegen dieser Rückzahlung.

Rücksendekosten

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, es sei denn, die Ware ist beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert worden. In diesen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

• Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
• Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Wie übe ich den Widerruf aus?

Senden Sie uns eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Alternativ können Sie das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden.

Kontakt:
E-Mail: info@rauhnmode.de

Rückgabeadresse

Rückgabeprozess

1. Kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung per E-Mail an info@rauhnmode.de und nennen Sie Bestellnummer sowie Rücksendegrund.
2. Sie erhalten von uns Rücksendeanweisungen (und ggf. ein Rücksendeetikett bei defekter/falscher Ware).
3. Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Erstattung unverzüglich, spätestens innerhalb von 7 Werktagen. Gesetzliche Fristen bleiben unberührt.

Sonderfälle

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.)

Hinweis: Diese Seite stellt keine Rechtsberatung dar. Maßgeblich sind die gesetzlichen Bestimmungen des BGB und Ihre vertraglichen Vereinbarungen. Im Zweifel hat die deutsche Fassung Vorrang.