Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Widerrufsrecht – 30 Tage Rückgabegarantie

Verbraucher haben ein 30-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware („Bedenkzeit“), erweitert über das gesetzlich vorgeschriebene Minimum.

Widerrufsfrist: 30 Tage ab Zustellung.

Widerrufsfolgen:

Bei beschädigter oder fehlerhafter Ware: Die Rücksendung ist kostenfrei. Wir übernehmen die Rücksendekosten und erstatten den vollen Kaufbetrag oder senden auf Wunsch einen Ersatzartikel.
Bei Rückgaben aus anderen Gründen (z. B. falsche Größe, Meinungsänderung): Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Eine Rückerstattung erfolgt nach Erhalt und Prüfung der Ware auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Rückgabebedingungen:

Artikel müssen ungetragen, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang der Rücksendung.

Widerrufsprozess:

Kontaktieren Sie uns per E-Mail an info@rauhnmode.de unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Rücksendegrundes.
Sie erhalten von uns eine Rücksendeautorisierung sowie die Rücksendeadresse.
Rücksendung an: Ambachtsweg 85, 2641 KW Pijnacker, Niederlande
Nach Prüfung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen.

Ausschluss des Widerrufsrechts:

Das Widerrufsrecht erlischt bei geöffneter und benutzter Ware, wenn eine Rückgabe aus hygienischen oder funktionalen Gründen ausgeschlossen ist.
Kein Widerrufsrecht bei versiegelter Ware, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. Unterwäsche, Schmuck).

§ 1 Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen von Verbrauchern (§ 13 BGB) über die Webseite www.rauhn-mode.de zwischen:

Unternehmer:
Lonio BV
Ambachtsweg 85, 2641 KW Pijnacker, Niederlande
Firmennummer: 77169115 | USt-IdNr.: NL003156987B42

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Produktdarstellungen auf der Webseite sind unverbindlich. Ein verbindlicher Kaufvertrag kommt erst durch Ihre ausdrückliche Bestellung und unsere schriftliche Bestätigung (per E-Mail) zustande.
(2) Vor Abgabe der Bestellung werden Ihnen diese AGB, das Widerrufsrecht, die Datenschutzerklärung und der Gesamtpreis (inklusive MwSt. & Versand) klar angezeigt und stehen zum Herunterladen/Speichern bereit.

§ 3 Preise, Steuern & Zahlungsbedingungen

(1) Alle angegebenen Preise sind Endpreise inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer.
(2) Versandkosten: siehe § 4.
(3) Zahlungen erfolgen per Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay oder iDEAL. Zahlungsdaten werden SSL-verschlüsselt verarbeitet.

§ 4 Versand & Lieferbedingungen

(1) Kostenloser Standardversand gilt innerhalb folgender Länder: Deutschland, Österreich, Schweiz – keine versteckten Gebühren.
(2) Versand außerhalb dieser Zonen (z. B. UK) wird separat berechnet und im Bestellprozess transparent ausgewiesen.
(3) Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage, Lieferzeit ca. 5–7 Werktage. Lieferzeiten können zollbedingt variieren.
Die Zustellung erfolgt in der Regel über nationale und internationale Versanddienstleister (z. B. DHL, Deutsche Post, USPS).

§ 5 Gewährleistung & Garantien

Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung für 2 Jahre ab Lieferung. Reklamationen bitte unverzüglich, spätestens 14 Tage nach Feststellung des Mangels. Bei berechtigten Mängeln erfolgt eine kostenlose Reparatur oder Ersatzlieferung.

§ 6 Haftung

Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung vertragswesentlicher Pflichten (sog. Kardinalpflichten). Bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit unbegrenzt. Eine Haftung für mittelbare Schäden erfolgt nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

§ 7 Datenschutz & Kommunikation

Ihre Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet. Mit der Nutzung unserer Dienste stimmen Sie der elektronischen Kommunikation zu.

§ 8 Kundenservice & Kontakt

Adresse: Ambachtsweg 85, 2641 KW Pijnacker, Niederlande
E-Mail: info@rauhnmode.de
Telefon: +31 852127643
Kundenservice: Montag bis Freitag, 9:00 – 17:00 Uhr

§ 9 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

§ 10 Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt niederländisches Recht. Für Verbraucher gilt der gesetzlich vorgesehene Gerichtsstand gemäß § 13 BGB.